Facturación

¿Porque en los envíos de las facturas los PDF salen con problemas?

Al generarse los archivos PDF en automático, el sistema utiliza los controladores de las impresoras y la aplicación Adobe Acrobat Reader, por lo que sugerimos mantener siempre actualizada su aplicación de Adobe Acrobat Reader y el controlador de su impresora.

También recomendamos que se identifique en que impresora siempre salen correctamente las impresiones a PDF y esa impresora sea la que se configure para generar los PDF, esto se configura de la siguiente manera:

  1. Abrir SIMA -> Utilerías -> Configuración de empresas.
  2. Elegir la empresa a cambiar y presiona el botón Cambiar.
  3. Elegir la pestaña Impresiones y en el campo Impresora para correcta impresión a PDF poner el nombre de la impresora.
  4. Presionar el botón Aceptar y cerrar el catálogo de Empresas.

El tipo de envío que nosotros sugerimos utilizar es el que se configura en el sistema como Manual, para que se vaya por Outlook y de esa manera cada que se genere el correo se puede estar abriendo el PDF generado para monitorear que los archivos no salen mal.

 

Si su conversión a PDF sigue saliendo mal, entonces puede cambiar al metodo de fotografía para ello realice los siguientes pasos:

  1. Abrir SIMA -> Utilerías -> Configuración de empresas.
  2. Elegir la empresa a cambiar y presiona el botón Cambiar.
  3. Elegir la pestaña Impresiones y en el campo Modo Fotografía a PDF   seleccione el valor 'Si'
  4. Presionar el botón Aceptar y cerrar el catálogo de Empresas.